1. Qui sommes-nous ?
Japap est une plateforme d'alertes locales, de rappels personnels et de communications de sécurité destinée aux citoyens camerounais. Le responsable du traitement est Japap, basé à Douala, Cameroun. Contact : privacy@japap.cm.
2. Signaux techniques de présence
Japap peut utiliser le pays approximatif de connexion, sans stocker ton adresse IP brute, afin de détecter les incohérences et protéger la plateforme contre les fausses alertes. Ce signal est utilisé uniquement au moment d'un signalement communautaire, comme indicateur de risque — jamais comme preuve absolue. Si une incohérence est détectée, Japap peut te demander de confirmer ta présence et/ou d'autoriser ta position approximative pour ce seul signalement.
- Pays approximatif de connexion (ex. CM, FR, DE) — jamais l'adresse IP brute.
- Position géographique approximative si tu l'autorises explicitement pour un signalement. Elle n'est pas affichée publiquement.
- Résultat de la vérification (cohérent / incohérent / non vérifié) — utilisé uniquement pour la modération des alertes.
En anglais : Japap may use the approximate connection country, without storing your raw IP address, to detect inconsistencies and protect the platform against fake alerts. Your approximate location is only used if you explicitly grant permission for a specific report.
3. Données collectées
Données que vous nous fournissez directement
- Nom complet (pseudonyme accepté)
- Adresse email (pour l'authentification et les alertes)
- Numéro de téléphone (optionnel, pour SMS/WhatsApp si vous y consentez)
- Ville et quartier principal (pour cibler les alertes locales)
- Contenu des alertes que vous signalez
- Contacts d'urgence SOS (stockés chiffrés, accessibles uniquement par vous)
- Rappels personnels (stockés chiffrés, accessibles uniquement par vous)
- Cercles de confiance (membres uniquement visibles avec leur consentement)
Données collectées automatiquement
- Adresse IP (anonymisée après 30 jours)
- Type de navigateur et système d'exploitation
- Pages consultées et interactions (analytics anonymes)
- Horodatages des connexions
4. Pourquoi collectons-nous ces données ?
Nous traitons vos données selon les bases légales suivantes :
- Exécution du contrat (service) : fournir les alertes locales, gérer votre compte, vos rappels, cercles et SOS.
- Consentement : vous envoyer des communications marketing partenaires (email, SMS, WhatsApp, Telegram) uniquement si vous y avez explicitement consenti. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.
- Intérêt légitime : modération du contenu, sécurité de la plateforme, prévention des abus.
- Obligation légale : coopération avec les autorités judiciaires ou administratives camerounaises sur réquisition légale.
5. Ce que Japap ne fait PAS
- Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.
- Nous ne communiquons jamais votre nom, téléphone, email ou localisation précise à des entreprises partenaires.
- Les données SOS, rappels personnels et cercles de confiance ne sont jamais utilisés à des fins publicitaires ou commerciales.
- Nous ne profilons pas les utilisateurs à des fins de manipulation comportementale.
6. Données B2B et campagnes sponsorisées
Les entreprises partenaires qui lancent des campagnes sponsorisées reçoivent uniquement des statistiques agrégées et anonymisées(ex : « 1 200 utilisateurs dans le quartier Akwa ont vu votre message »). Aucune donnée nominative n'est transmise. Les campagnes sont exécutées par Japap — les entreprises ne contactent jamais directement les utilisateurs.
Le seuil minimal d'agrégation est de 50 utilisateurs. En dessous, aucune statistique n'est fournie.
7. Durée de conservation
- Compte actif : données conservées tant que votre compte est actif.
- Suppression de compte : données personnelles supprimées ou anonymisées sous 30 jours.
- Alertes signalées : conservées jusqu'à 3 ans pour les besoins de modération et obligations légales.
- Logs de connexion : 1 an maximum.
- Adresses IP : anonymisées après 30 jours.
8. Transfert de données hors Cameroun
Japap utilise des services d'infrastructure hébergés à l'étranger (Supabase/AWS, Vercel). Ces transferts sont couverts par des clauses contractuelles types et des garanties de sécurité conformes aux standards internationaux. Vos données peuvent donc être traitées en dehors du Cameroun dans ce cadre technique.
9. Sécurité
Nous appliquons le chiffrement des données en transit (TLS) et au repos. Les données sensibles (SOS, rappels, cercles) font l'objet de contrôles d'accès stricts via Row Level Security (RLS). L'accès aux données personnelles est limité aux membres de l'équipe ayant un besoin opérationnel légitime.
10. Vos droits
Conformément à la loi n°2024/017, vous disposez des droits suivants :
- Accès : obtenir une copie de vos données personnelles.
- Rectification : corriger des données inexactes.
- Suppression : demander l'effacement de vos données (sous conditions légales).
- Opposition : vous opposer à certains traitements.
- Retrait du consentement : retirer à tout moment votre consentement marketing sans conséquence sur le service.
- Portabilité : recevoir vos données dans un format structuré.
Pour exercer ces droits : privacy@japap.cm
11. Cookies et traceurs
Consultez notre politique cookies pour le détail des traceurs utilisés.
12. Modifications
Toute modification importante de cette politique vous sera notifiée par email et affichée sur la plateforme au moins 14 jours avant l'entrée en vigueur.
13. Contact
Délégué à la protection des données : privacy@japap.cm
Contact légal général : /contact-legal