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Questions fréquentes
Trouve les réponses aux questions les plus courantes sur Japap.
Japap est-il gratuit ?
Oui, Japap est entièrement gratuit pour les citoyens. Tu peux consulter les alertes, signaler des problèmes et recevoir des notifications sans rien payer.
Qui peut signaler une alerte ?
Tout utilisateur connecté peut signaler une alerte. Les alertes sont vérifiées avant diffusion pour éviter les fausses informations.
Pourquoi mon alerte n'apparaît pas tout de suite ?
Les alertes sensibles sont vérifiées par notre équipe avant d'être diffusées. Cela peut prendre quelques heures. Les alertes non sensibles peuvent apparaître plus rapidement.
Japap remplace-t-il la police ou les pompiers ?
Non. Japap ne remplace jamais les autorités. En cas d'urgence, contacte le 17 (police) ou le 18 (pompiers). Japap est un outil d'information communautaire, pas un service d'urgence.
Mes données sont-elles vendues ?
Non. Japap ne vend jamais tes données personnelles. Tes informations sont utilisées uniquement pour améliorer le service et t'envoyer des alertes pertinentes.
Puis-je supprimer mon compte ?
Oui. Tu peux supprimer ton compte depuis les paramètres. Toutes tes données personnelles seront effacées. Envoie un message via la page de contact légal si tu as besoin d'aide.
Pourquoi je dois choisir une ville et un quartier ?
Japap te montre les alertes les plus utiles pour ta zone. Sans ville configurée, tu verras toutes les alertes, mais tu ne recevras pas de notifications ciblées.
Que faire si une alerte est fausse ?
Utilise le bouton 'Signaler un abus' sur l'alerte concernée. Notre équipe examinera le signalement et agira si nécessaire. Ne relaie pas une alerte dont tu doutes.
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